Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme Laajuus että Laatutaso
- Tietoturva sekä Toimiluvat
- Maksumenetelmät Suomen käyttäjille
- Etujärjestelmä ning Promootiot
- Tukipalvelumme Vahvuudet
Pelikirjastomme Laajuus ja Taso
Meillä mobiili kasino tarjoamme lähes 3000 pelijulkaisua kansainvälisten johtavilta pelintarjoajilta. Tarjonta kattaa kaikkea perinteisistä kolikkopeleistä moderneihin videoslotteihin, suorapeleihin että jatkuvasti kertyneisiin jättipottipeleihin. Partnereina meillä on alan maineikas nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play.
Suomalaisten suosikkipelit paikantuvat vaivattomasti käyttöliittymästämme, mikä rakennettu selkeäksi että nopeaksi hyödyntää. Hakuominaisuus tekee mahdolliseksi pelivalintojen etsimisen nimen perusteella, teeman mukaan tai kehittäjän mukaan. Uudet pelit tuodaan joka viikko, joten viimeisintä sisältöä löytyy aina.
Suojaus ning Toimiluvat
Olemme toiminnassa Maltan viranomaisen pelilupaviranomaisen liikkeelle laskemalla Maltan lisenssillä, joka lukeutuu kasinoteollisuuden luotettavimmista valvojista. Lisenssimme numerotunnus kuuluu MGA/B2C/394/2017, ja seuraamme tiukasti Euroopan unionin asettamia normeja turvallisesta pelaamisesta ja rahapelien vastuullisesta toiminnasta. Se merkitsee todellisuudessa sitä, jotta koko kasinotoimintamme on auditoitua että tarkkailtua.
Hyödynnämme 256-bit SSL-salausta koko siirtojen että henkilötietojen suojaamiseksi. Peliemme testataan jatkuvasti ulkopuolisten auditoijien kautta, jotta voidaan RNG:iden tarkkuus sekä pelien reiluus reiluus pystytään todentaa. Näiden tarkastusten raportit ovat vapaasti saatavilla nettisivuillamme.
Maksuvaihtoehdot Suomalaisille
| Trustly | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Instant / 1-3 päivää |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Heti / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-12h |
| MuchBetter | 10€ – 3000€ | 20€ – 5000€ | Välitön / 0-24h |
Olemme kehittäneet maksuvaihtoehtomme varsinkin suomalaisten käyttäjien vaatimuksiin. Trustly on yleisin suosituin valinta välittömien kotiutustensa ansiosta, ja lähes kaikki kotiutukset käsitellään alle 24 tunnin kuluessa. Emme koskaan peri kuluja talletuksista taikka voittojen nostoista, joka on on olennainen arvo läpinäkyvyyden osalta.
Etujärjestelmä ning Tarjoukset
Vegasino-kasinon bonusohjelma pohjautuu pitkäaikaisen asiakkuuden ympärille. Tulokkaat asiakkaat saavat käyttöönsä uusien bonuksen, joka tarjous jakautuu neljään alkuvaiheen talletukseen. Sen lisäksi annamme viikottaisia tarjouksia, mitkä vaihtuvat free spinseistä takaisinmaksuihin.
VIP-ohjelmamme jakautuu osiin viiteen tasoon, mistä jokainen tuo lisäksi entistä parempia etuisuuksia:
- Nopeammat nostot VIP-portailla, jopa 24h sisällä tapahtuvat kotiutukset
- Henkilökohtainen VIP-manageri huippu- luokissa
- Suuremmat talletuskatteet ja bonusprosentit
- VIP-jäsenille tarkoitetut kilpailut ja arvonnat pelkästään VIP-asiakkaille
- Syntymäpäivätarjoukset että räätälöidyt kampanjat
Panosvaatimuksemme ovat toimialan keskitasolle, yleensä 35-kertaisiin bonussummaan. Me olemme kuitenkin pyrkineet tekemään bonusehdoista niin yksinkertaiset että käyttäjien puolelta reilut, ilman piiloehtojen ehtoja.
Asiakaspalvelumme Erityispiirteet
Asiakastukemme toimii kotimaisella kielellä kaikkina päivinä kello 09:00-01:00. Pikaviestipalvelu on nopein yhteydenottotapa, ja keskimääräinen vastausaikamme on noin alle 2 minuuttia. Sähköpostiin toimimme 6-12 tunnin aikana, että hoidamme kattavaa UKK-osiota suosituimpien kyselyn käsittelyyn.
Vahvuutenamme on proaktiivinen ennakoiva asiakastuki – otamme yhteyttä yhteyden asiakkaisiin, mikäli tunnistamme epätavallista pelitoimintaa sekä mahdollisia ongelmia. Vastuullisen pelin toiminta meille on tärkeä periaate, sekä mahdollistamme monia keinoja pelitoiminnan säätelyyn:
- Tallettamisen rajat päiväkohtaiset, viikko- että kuukausilimiitin osalta
- Häviölimiitin ja istuntoajastin
- Määräaikainen sekä ikuinen tilin inaktivointi
- Yhteydet kolmannen osapuolen auttamistahoihin muun muassa Peluuri
- Itsetarkastustyökalut peliriippuvuuden ongelman tunnistamiseen
Koulutamme asiakaspalvelijoitamme säännöllisesti havaitsemaan merkkejä haitallisesta pelaamisesta sekä mahdollistamaan apua proaktiivisesti. Meillä Vegasinolla Vegasinolla uskomme, että pysyvät asiakassuhteet syntyvät vain vastuuntuntoisella operoimisella ja vilpittömällä huolenpidolla käyttäjien terveydestä.
Mobiilipelaaminen on kasvanut lisääntynyt merkittävästi viime vuosien saatossa, että olemme optimoineet kasinoalustamme funktoimaan saumattomasti kaikilla laitteilla pelattaessa. Molemmat Applen iOS- kuin Android-käyttäjät voivat pelata suoraan selaimella ilman erillistä mobiilisovellusta, mikä tuo optimaalisen mahdollisen käyttäjäkokemuksen ja keskeytymättömän saatavuuden uusimpiin pelivalikoimaan vailla päivitysten odottamista.