Sisällysluettelo
- Pelikokemuksen Keskus EuroLotto-sivustolla
- Turvallisuus ja Lisenssi
- Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
- Bonustarjoukset ja Erikoistarjoukset
- Asiakaspalvelu
Pelielämyksen Keskus EuroLotossa
Olemme me luoneet kasinoalustamme asiakkaiden toiveita ajatellen, ja siirry sivulle esittää yhden laajimmista pelivalikoimista pohjoismaisilla markkinoilla. Pelivalikoimamme käsittää yli kolmekymmentäviisisataa erilaatuista peliä, jotka on jaettu loogisiin luokkiin vaivatonta navigointia varten. Slotit luovat kokoelman ytimen, kuitenkin olemme myös satsanneet yhtä lailla live-peleihin, nämä tarjoavat autenttista kasinotunnelmaa välittömästi kotisohvallesi.
Pelialustamme pelaa moitteettomasti kaikenlaisilla päätelaitteilla – koneilla, tabletti-laitteilla ja älypuhelimilla. Olemme toteuttaneet suuria satsauksia mobiilialustaan turvataksemme, jotta pelailu on yhtälailla mutkatonta huolimatta käyttämästäsi päätelaitteesta. Pelien latausajat ovat erittäin nopeita, ja käyttöpinnan helposti omaksuttava muotoilu tekee pelaamisen helppoa myös vasta-alkajille.
Pelityypit ja Kokoelma
Pelivalikoimamme kattaa monipuolisen valikoiman erityyppisiä pelityyppejä vanhanaikaisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin. Me olemme solmineet yhteistyösopimukset toimialan parhaiden pelitoimittajien ohessa, kuten vaikkapa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming, taataksemme optimaalisen ajateltavissa olevan pelikokonaisuuden. Live-kasinossamme pystyt pelata rulettiä, blackjack-peliä, baccarat-peliä ja vaihtelevia pokerivaihtoehtoja ammattitaitoisten pelinjohtajien seurassa reaaliajassa.
| Slotit | 2 800+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 96.2% |
| Live-kasino | 180+ | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 97.8% |
| Kasinopelit | 320+ | European Roulette, Classic Blackjack | 98.1% |
| Jättipottipelit | yli 150 | Mega Moolah, Hall of Gods | 94.5% |
| Videopokeri-pelit | 85 vaihtoehtoa | Jacks or Better, Deuces Wild | 97.3% |
Suojaus ja Lisensointi
EuroLotto-palvelu operoi maltalaisen peliviranomaisen antamalla toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), mikä varmistaa käyttäjillemme erinomaisen suojelun määrän. Maltalainen pelilisenssi on yksi yhdestä kunnioitetuimmista ja ankarin säännellyistä lisensseistä koko laajassa EU:ssa. Noudatamme tarkasti EU:n määräämiä pelilakeja ja määräyksiä, tämä merkitsee, jotta kaiken toiminnastamme valvovat alituisesti itsenäisten auditointiyhtiöiden puolesta.
Käytämme 256-bit SSL-suojausta turvataksemme kaikenlaiset rahaliikenteet ja henkilötiedot. Tämä menetelmä on samanlainen enkryptointitaso, jota soveltavat globaalit pankit ja rahoituslaitokset. Pelien tulokset ratkaistaan RNG-järjestelmän (RNG) toimesta, ja tämä kyseinen järjestelmä auditoidaan jatkuvasti itsenäisten testausyhtiöiden puolesta oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi. eCOGRA-järjestö on sertifioinut peliympäristömme, joka on tärkeä luottamuksen merkki pelialan mittareissa.
Vastuullinen Pelaamisen periaatteet
Sitoudumme vastuullisen pelaamisen periaatteisiin ja annamme useita apuvälineitä käyttäjillemme kontrolloida peliaktiviteettiaan. Voit sinä laittaa talletuskattoja vuorokausi-, seitsemän päivän tai kuukausitasoisia, säätää tappiokattoja tai ottaa päälle pelitauon jos tarve tulee. Yhteistyösuhteessa Peluuri-yhdistyksen kera tuotamme myöskin avustusta ja ohjausta käyttäjille, ketkä kokevat pelaamisensa haitalliseksi.
Maksutavat ja Nostot
Esitämme kattavan kirjon maksutapoja, jotka on muokattu erikoisesti Pohjoismaiden markkinoille. Suosituimmat metodit sisältävät Trustly-pikalähetteet, Visa- ja Mastercard-kortit, Skrill- ja Neteller-sähköiset maksulomakot kuin myös tavanomaiset pankkisiirrot. Olemme viime aikoina ottaneet mukaan lisäksi kryptovaluuttamaksut Bitcoin- ja Ethereum-kryptovaluutoille palvellaksemme lisääntyvään kysyntään.
- Rahansiirrot toteutetaan välittömästi jokaisella maksuvaihtoehdoilla
- Kotiutukset sähköisiin maksulompakkoihin ja Trustly-palveluun 0-24 kuluessa
- Korttinostot suoritetaan yhdestä kolmeen työpäivässä
- Pankkisiirrot tapahtuvat 3-5 arkipäivän työpäivässä
- Alhaisin talletusmäärä on 10 euroa
- Alhaisin kotiutusmäärä on 20 euron suuruinen
- Kuukauden nostokatto on viisikymmentätuhatta €
- Emme veloita kuluja talletuksista pelaajilta tai kotiutuksista asiakkailta
| Trustly | Välitön | 0-2 aikavälillä | kymmenen euroa / kymmenentuhatta euroa |
| Visa/Mastercard | Heti | yhdestä kolmeen vuorokauden | 10€ / 5 000 euroa |
| Skrill/Neteller | Välitön | nollasta kahteenkymmeneen neljään aikavälillä | 10€ / kaksikymmentätuhatta euroa |
| Tilisiirto | yhdestä kahteen vuorokautta | 3-5 päivää | 20€ / 50 000€ |
| Kryptot | Heti | yhdestä neljään aikavälillä | viisikymmentä euroa / 100 000 euroa |
Tarjoukset ja Erikoistuotteet
EuroLotto-kasinolla tuotamme jatkuvasti päivittyviä kampanjoita ja bonustarjouksia jokaiselle pelaajillemme. Liittymisbonuksemme on yksi parhaimmista markkinoilla, ja tämä esittää ensikertalaisten pelaajille 100% bonusedun ensimmäiseen talletukseen jopa viitäsataa euron summaan saakka plus kaksisataa freespin-kierrosta määrätyissä peleissä. Bonusehdot ovat läpinäkyvät ja reilut, kierrätysvaatimuksella kolmekymmentäviisikertaisella bonustarjoukselle.
Kanta-asiakkaillemme esitämme VIP-järjestelmän, joka muodostuu kuudesta erilaisesta kategoriasta. Kullakin vaiheella on omat hyötynsä, esimerkiksi laajennetut nostolimittit, oma tukihenkilö, eksklusiiviset bonustarjoukset ja pääsyliput VIP-tapahtumiin. Pisteiden kerryttäminen nojaa pelaamisen määrään, ja jokainen panostettu euro kasvattaa pisteitä, joita voi muuntaa bonusrahaksi tai vaihtoehtoisiin bonuksiin.
Viikottaiset ja Kuukausittaiset Kampanjat
- Maanantain bonus: viidenkymmenen prosentin uudelleenlatausbonus asti 200 euron euron summaan viikon alun alkuun
- Keskiviikon tarjouksen cashback: 10-prosenttinen hyvitys edellisen viikon häviöistä
- Viikonlopun turnaukset: Joka viikkoiset kilpailut 5 000 euron voittosummalla
- Kuukauden pelituote: Kaksinkertaistetut pisteet kanta-asiakasohjelmassa tietyssä pelissä kautta koko kuukausijakson ajan
- Syntymäpäivälahja: Henkilökohtainen bonustarjous syntymäpäivänäsi
Tukipalvelu
Tukipalvelumme on käytettävissä suomeksi kautta vuorokauden, seitsemänä päivänä aikavälillä viikossa. Tavoitat asiantuntijamme live-chat-palvelun välityksellä välittömästi, tai pystyt toimittaa sähköpostiviestin sähköpostiin tuki@eurolotto.fi. Puhelinasiointimme on avoinna joka päivä klo 09:00-01:00. Yhteydenottovastausaikamme ovat kasinoteollisuuden ketteriä: chatissä keskimäärin alle yhden minuutti ja sähköpostiviesteissä vähemmän kuin neljän tunnin aikavälillä.
Me olemme investoineet huomattavasti henkilökunnan koulutukseen tavoitteenamme, että jokainen asiakaspalveluelämyksesi on poikkeuksellinen. Tukitiimimme muodostuu ammattitaitoisista pelialan ammattilaisista, ketkä pystyvät auttamaan kaikenlaisissa kysymyksissä teknologiaongelmista ongelmista bonuskysymyksiin ja maksukysymyksiin. Monipuolisessa ohjeistomme voit löytää niin ikään vastauksia useimmiten esitettyihin tiedusteluihin, mikä takaa nopean pulmien hoitamisen ilman odotusaikoja.